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分卷阅读46 (第2/2页)
己产品研发不到位就推出售卖对所有消费者道歉,接着,他做了一个让人不敢相信的决定——所有购买十全TRY系列的用户,如果出现功能使用问题,可以全额退款,或者选定任意一款官方在售商品,进行替换,十全官方为消费者退还差价。这简直就是个赔到破产的买卖。但十全毅然决然的做着这个事情,售后态度良好、训练有素,一点不情不愿都看不出来。可能是因为时间太短,十全的态度又实在太好,再加之十全以往的产品都非常能打,这次这个产品出现这样的问题,竟然很多人觉得还能接受。不知道是不是因为十全这个品牌太年轻,市场似乎对他并不苛刻,反而因为他的认错态度良好而对他赞不绝口。十全不仅没有口碑崩塌,反而上升了不少。TRY系列退货的人虽然多,但是其他经过市场检验的产品销售额反而开始上升。最主要的是,对于我们来说,对打的敌人出局,也是种幸运。这事情来的也快,退的也快,我感冒都还没好彻底,这个事情就结束了。这个季度只剩两天就要结束了,期间发生很多事情,把大家都累够呛,雷总直接请了全部门的人吃午饭,我生了病怕传染他们就没去,顺便下午请了个假想休息一下,大家也表示理解。我撑着头回办公室,准备收拾东西。然后正在吃饭雷总突然给我发来了一个消息:耿嘉友!!去看测评网站上的LINX!!我愣了一下,打开息屏状态的电脑,找到了测评网站,搜索LINX。依旧是我熟悉到不能再熟悉的页面,但是评分,变成了……4.9。往下一拉,无数好评。里面有大约三分之二的好评,都来自于他们使用TRY的不好体验。【TRY风声太大,还是LINX好用】【TRY退货了,以后还会考虑十全的产品,但感觉恒华出品的东西才是最实际】【果然不能盲目追赶潮流,还是老老实实用回我的LINX……】雷总在微信上催促着我快去找董事长,我看着网站界面发起了呆,雷总见我没回,替我急了起来,说帮我截图了,就算分掉下去了也不怕。可我所有的注意力,都别其他东西吸引了过去。这个事情……太奇怪了。我摇了摇我的脑袋试图清醒一点。不对,一定有哪里不对……十全为什么要突然这么匆忙发布新产品……还有那个突然发出来的退货申明……他们如果是临时决定同意所有人退货,他们一个这么年轻的公司,售后怎么会做的这么完善……除非……除非他们一开始,就已经决定要这么做。可这么做对十全有什么好处?他“勇敢跨出这一步”,难不成就是为了帮LINX冲……我呆滞在了电脑前。他是为了……帮LINX把口碑冲上去。可他……为什么要这么做?我混沌的脑子被什么东西划开,一个莫名其妙的想法冲进了我的脑子里。十全的公司法人是于信书,而我认识于信书,是因为……卫鸿信。在和于信书聊天时他说过,十全这个公司其实最早是他朋友开的,
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