分卷阅读38 (第2/2页)

珂，轻轻叹了一口气，拿起桌上精致的茶杯啜了口茶水，心想自从遇上了他们，他有机会坐名贵的宝马车、进到权贵御用的南铃一客吃晚餐、还有到这普通百姓消费不起的饭店吃午餐，说来应该是感谢他们的。

安乐抬眼正欲说话，却见牡丹支着腮帮笑盈盈望着他，那湿润的眼睛和柔软的笑突然就让他脸红了，忙垂下头，暗暗鄙视自已：又不是粉泡乱冒的小女生，对着一个男人脸红个什么劲啊！

“安乐，”牡丹轻唤道，“你刚才在想什么？”

“没什么。”

“你不愿告诉我么？”牡丹微笑，“那我猜猜，你之前在想宁珂太盛气凌人、侍者太可怜了是吧。”

安乐挺直了腰端坐好，抿抿唇道：“你想说什么？”

“我想说，既然投身服务行业，那么就要有必然的服务意识。宁珂作为消费者，他有权力知道他想知道的关于他即将消费的东西的一切消息，如果作为服务者的他答不出来，那么就是他的过失，因为这些是他应该了解的、能让客人满意消费的信息。若刚才换成一个优秀的服务人员，那么他一定面带微笑、语调适中的尽量对宁珂作出无可挑剔的回答，然后请客人稍等，他退下。”

安乐听着虽然觉得有理，但还是稍嫌不满：“客人就可以随意对待侍者了么！”

牡丹莞尔一笑，道：“安乐，你知道什么叫做权力么？当一个人犯了罪，法官依法判他死刑，这不叫权力，这叫正义。而当一个人同样犯了罪，皇帝可以判他死也可以判他不死，最后赦免了他，那么这就叫做权力，是绝对的权力。而宁珂之前的行为，同样也是权力，是相对的权力，他所说所做的并没有超出这里给他的权力之外，懂了么？”

“懂……”因为懂了，所以才为小人物感慨。

宁珂伸手摸了摸安乐的头，笑道：“很有善心嘛小书呆，这样很好，不过要记着不能培养太多酸儒气。文气合度了便了谦谦君子，过度了就是孔乙已。”

安乐瞪他：“书呆也为五斗米折腰！”

“没节cao！”宁珂斥。

安乐闻言仰头嗤了一声，调侃道：“节cao是从富贵的生活中生出来的财富，我不太懂。”

“小愤青。”宁珂摇头笑，见侍者端菜上桌了，忙把放在桌子中央的杯子挪到边上。

六个大菜盘上来，米饭盛好，筷子摆上，之前可怜的侍者已经能用标准八颗牙的笑容礼请客人慢用了。

安乐看了又是一阵戚戚焉。牡丹说的没错，这是服务意识所引起的一系列问题，而解决问题的方法是要找到源头，断其支流，一条道将它引入服务的海洋中。

靠！

安乐忿忿地嚼着美味的烧鹅，思绪一股脑往不相干的方向漫向狂舞，激烈的思想斗争淋漓尽致的表现在吃饭动作上：眼睛用力瞪；筷子用力插；牙齿用力咬。

“吃饭要细嚼慢咽，别吃得这么凶狠，让这些动物死了都不得善终。”牡丹悠悠然道：“多吃些素菜，纤维素必不可少。”

宁珂闻言笑，瞄了眼咽着了的安乐，道：“瞧你的牡丹多关心你，我跟他这么多年了，也没见他关照过我该吃什么。”

什么叫“我”的牡丹？安乐睨他，思绪收笼，吃饭速度跟着放慢，也得以细细品尝这些美味菜肴，吃得七分饱时，这才又问：“你们不用上课么？